つくりて クリエイター規約
最終更新日: 2026年4月
本規約は、アソビモ株式会社（以下「当社」）が提供するクラフト作品マーケットプレイス「つくりて」（以下「本サービス」）におけるクリエイターとしての活動に関する条件を定めるものです。
第1条（定義）
「クリエイター」とは、本サービスにおいてCreatorとして登録し、当社からの業務委託に基づき作品の制作・提供を行うユーザーをいいます。
「購入者」とは、本サービスにおいて当社から作品を購入するユーザーをいいます。
「作品」とは、クリエイターが本サービス上に出品するハンドメイド作品をいいます。
「カスタムオーダー」とは、購入者の要望に基づきクリエイターが個別に制作する作品をいいます。
第2条（クリエイター登録）
クリエイターとして作品を出品するには、Creator登録を行い、本規約に同意する必要があります。
報酬の受取には、本人確認（eKYC）および銀行口座の登録が必要です。
本人確認は、当社が指定するeKYCサービスを通じて行います。本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）と顔写真の提出が必要です。
クリエイターは、登録情報に変更が生じた場合、速やかに変更手続きを行うものとします。
第3条（業務委託の内容）
クリエイターは、本サービス上に作品を出品することにより、当社に対し当該作品の制作・提供に係る業務委託の申込みを行うものとします。
購入者が当該作品を購入した時点で、当社とクリエイターの間の業務委託契約が成立するものとします。
クリエイターは、当社の業務委託者として作品の制作および発送を行います。作品の販売契約は当社と購入者の間で成立し、クリエイターは販売契約の当事者とはなりません。
第4条（出品）
クリエイターは、自ら制作した作品を出品できます。
他者が制作した製品の転売、模倣品の出品を禁止します。
出品にあたっては、作品の正確な写真、説明、素材情報、サイズ、価格を記載してください。
投稿写真と実物が明らかに異なる場合、当社は出品の取り下げを行うことがあります。
食品、酒類その他法令上の許認可を要する商品を出品する場合は、該当する許認可書類を提出し、当社の承認を得る必要があります。
第5条（価格設定）
作品の販売価格はクリエイターが設定できます。ただし、最終的な販売価格の決定権は当社に帰属します。
送料はクリエイターが設定します（無料または有料）。
価格には消費税を含むものとします。
第6条（決済・手数料）
決済はPAY.JPを通じて行われます。
決済手数料として、取引金額の3.30%が発生します。
プラットフォーム手数料は当面かかりません（0%）。
決済手数料はクリエイターの報酬から差し引かれます。
報酬の振込手数料（250円/回）はクリエイターの負担となります。
第7条（報酬の受取）
購入者の受取確認後、またはクリエイターによる発送通知から14日が経過した時点のいずれか早い時点で、取引が完了し報酬が確定します。
報酬は月末締めで、PAY.JPのシステムにより登録済みの銀行口座に自動振込されます。
振込には数営業日を要します。
第8条（制作・発送）
注文確定後、速やかに制作を開始し「制作開始」ボタンを押してください。
制作が完了したら、速やかに発送し「発送完了」ボタンを押してください。
発送に関する連絡は、本サービス内の発送通知機能を通じて行ってください。
注文から14日以内に「制作開始」がされず、当社からの連絡にも応答がない場合、注文は自動的にキャンセルされます。
配送中の破損リスクを最小化するため、丁寧な梱包を行ってください。
第9条（カスタムオーダー）
カスタムオーダーは、チャットでの相談 → 見積もり → 購入者の注文確定の流れで成立します。
見積もりには有効期限（3日/7日/14日/30日）を設定してください。
見積もりの内容通りに制作してください。仕様変更が必要な場合は、事前に当社を通じて購入者の同意を得てください。
購入者は見積もりを辞退できます。辞退された場合、クリエイターに報酬は発生しません。
第10条（キャンセル・返金）
購入者がキャンセルを申し出た場合、当社がクリエイターに通知します。
クリエイターが「制作を開始する」を押した後は、原則としてキャンセルは行われません。
クリエイターは、在庫切れ・制作不可等の事由により、いつでもキャンセルを申し出ることができます。
クリエイター都合のキャンセル時は、購入者に全額返金されます。
返金処理は当社がPAY.JPを通じて行います。
つくります宣言（プロジェクト）が目標未達または制作中止となった場合、支援者への仮売上は全額キャンセルされ、決済は確定しません。
第11条（トラブル対応）
購入者からの問い合わせ・クレームは、当社が窓口として対応します。
当社から確認や対応を求められた場合は、速やかに回答してください。
当社は、作品の写真・チャット履歴・追跡番号等の証拠に基づき、公平に判断します。
当社の判断に基づき、返金処理またはアカウント停止等の措置を行うことがあります。
異議申し立て中は報酬の送金が保留されます。
異議申し立てから30日以内に解決しない場合、当社が判断を行います。
第12条（禁止事項）
偽物・模倣品の出品
投稿写真と明らかに異なる作品の発送
素材や制作方法に関する虚偽の説明
本サービス外での直接取引の誘導
購入者との間で当社を介さない金銭の授受
受取確認の意図的な遅延の教唆
脅迫的なメッセージの送信
法令に違反する作品の出品
第13条（アカウント停止・取消）
本規約に違反した場合、当社は警告、出品停止、アカウント停止等の措置を行うことがあります。
悪質な違反の場合、事前の警告なくアカウントを停止することがあります。
アカウント停止時に未確定の報酬がある場合、当社が保全措置を講じることがあります。
第14条（クリエイターの責任と当社の求償）
当社は作品の販売主体として、購入者に対する一次的な責任を負います。
クリエイターは、出品した作品の品質・安全性・知的財産権の侵害がないことについて、当社に対し保証するものとします。
クリエイターの制作した作品に起因して当社が購入者に対し損害賠償等の責任を負った場合、当社はクリエイターに対しその全額を求償できるものとします。
クリエイターの作品に関してチャージバック（購入者またはカード会社による売上取消し）が発生し、当社が損害を被った場合、当社はクリエイターの未払い報酬からの控除または求償により、当該損害額を回収できるものとします。なお、3Dセキュア認証済みの不正利用に起因するチャージバックであってカード会社がライアビリティシフトにより負担するものについては、この限りではありません。
第15条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更を行う場合は、変更の効力発生日の相当期間前にアプリ内通知またはメールにより通知します。変更後の規約は、アプリ内またはウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
第16条（準拠法・管轄）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
アソビモ株式会社
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