プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年5月

アソビモ株式会社（以下「当社」）は、ハンドメイド・オーダーメイド・少量生産品のマーケット「つくりて」（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報

1-1. ユーザーが提供する情報

アカウント情報: 氏名、メールアドレス（Apple ID / Googleアカウント経由）

プロフィール情報: ユーザー名、自己紹介、アバター画像

クリエイター情報: 氏名、住所、銀行口座情報（PAY.JP経由で管理）

本人確認情報: 本人確認書類、申請者氏名・生年月日・住所・郵便番号、顔写真（自撮り）。これらは当社が直接受領・保管し、当社の管理下で確認します。

許認可書類、投稿コンテンツ、メッセージなど、本サービスの提供に必要な情報を取得します。

1-2. 自動的に収集する情報

端末情報、利用状況、ログ情報、クラッシュレポート、画像解析結果などを取得する場合があります。

2. 情報の利用目的

本サービスの提供・運営・改善、ユーザーへの通知・連絡、作品の販売・決済処理・報酬の精算、クリエイターの本人確認、不正利用の防止・検知、利用状況の分析、カスタマーサポート、法令遵守および行政対応のために利用します。

3. 第三者への提供

当社は、ユーザーの同意がある場合、法令に基づく場合、または以下の業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

決済処理・報酬精算: PAY.JP株式会社

クラウドサービス（個人情報保管基盤を含む）: Google LLC（Firebase / Google Cloud）

画像処理（本人確認書類のOCR・顔特徴量計算・画像安全性判定）: Google LLC（Cloud Vision API、Vertex AI）

プッシュ通知: Google LLC（Firebase Cloud Messaging）

本人確認業務（提出書類の確認・承認/却下の判定）は当社が自ら行います。第三者のeKYC事業者への業務委託は行いません。

4. データの保持期間

アカウント情報はアカウント削除後30日間保持し、その後削除します。投稿コンテンツおよびチャット履歴はアカウント削除時に削除します。

本人確認書類画像・自撮り画像は本人確認の確定（承認または却下）から7年間保持し、その後自動削除します。本人確認結果はアカウント削除後、法令で定められた期間保持します。利用ログは収集から1年間保持します。

5. ユーザーの権利

ユーザーは、設定画面から自身のプロフィール情報を変更・削除できます。アカウント削除、プッシュ通知の受信設定変更も可能です。個人情報の開示・訂正・削除を希望する場合は、support@tukurite.me までご連絡ください。

6. セキュリティ

当社は、個人情報の漏洩・紛失・不正アクセスを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。決済情報（クレジットカード番号等）はPAY.JPが管理し、当社のサーバーには保存されません。本人確認書類画像および自撮り画像はGoogle Cloud Storageの当社専用領域に暗号化のうえ保管し、Firebase Security Rules・IAMポリシー・アクセスログによって厳格に管理します。

7. Cookie・トラッキング

本サービスでは、Firebase Analyticsによる利用状況の分析を行っています。ユーザーは端末の設定からトラッキングを制限できます。

8. お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

アソビモ株式会社
〒170-0013 東京都豊島区東池袋4丁目24-3
メール: support@tukurite.me