つくりて プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年5月
アソビモ株式会社（以下「当社」）は、クラフト作品マーケットプレイス「つくりて」（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 収集する情報
1-1. ユーザーが提供する情報
アカウント情報: 氏名、メールアドレス（Apple ID / Googleアカウント経由）
プロフィール情報: ユーザー名、自己紹介、アバター画像
クリエイター情報: 氏名、住所、銀行口座情報（PAY.JP経由で管理）
本人確認情報: 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、在留カード等の画像）、申請者氏名・生年月日・住所・郵便番号、顔写真（自撮り）。これらは当社が直接受領・保管し、当社の管理下で確認します
許認可書類: 食品衛生許可証等の資格証明書類（該当カテゴリの出品に必要な場合のみ）
投稿コンテンツ: 写真、動画、テキスト、タグ
メッセージ: 発送通知に関するチャットの内容
1-2. 自動的に収集する情報
端末情報: 端末の種類、OS、アプリバージョン
利用状況: 閲覧履歴、いいね・ブックマーク・フォローの履歴
ログ情報: アクセス日時、IPアドレス
クラッシュレポート: Firebase Crashlytics経由
画像解析結果: 投稿画像の安全性判定結果（Cloud Vision API経由）
2. 情報の利用目的
本サービスの提供・運営・改善
ユーザーへの通知・連絡
作品の販売・決済処理・報酬の精算
クリエイターの本人確認（当社による直接確認）
不正利用の防止・検知（NGワードフィルター、画像モデレーション含む）
利用状況の分析（Firebase Analytics）
カスタマーサポートの提供
法令遵守および行政対応
3. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
ユーザーの同意がある場合
法令に基づく場合
以下の業務委託先に必要な範囲で提供する場合:
決済処理・報酬精算: PAY.JP株式会社
クラウドサービス（個人情報保管基盤を含む）: Google LLC（Firebase / Google Cloud）
画像処理（本人確認書類の OCR・顔特徴量計算・画像安全性判定）: Google LLC（Cloud Vision API、Vertex AI）
プッシュ通知: Google LLC（Firebase Cloud Messaging）
なお、本人確認業務（提出書類の確認・承認/却下の判定）は当社が自ら行います。第三者の eKYC 事業者への業務委託は行いません。Cloud Vision API および Vertex AI は当社の管理下で本人確認書類の文字認識・顔照合の補助として利用するものであり、これらのサービス提供事業者が独立して本人確認業務を行うものではありません。
4. データの保持期間
アカウント情報: アカウント削除後30日間保持し、その後削除
投稿コンテンツ: アカウント削除時に削除
チャット履歴: アカウント削除時に削除
本人確認書類画像・自撮り画像: 本人確認の確定（承認または却下）から7年間保持し、その後自動削除（犯罪収益移転防止法に準じた取扱期間）
本人確認結果（氏名、生年月日、住所、ステータス、判定ログ）: アカウント削除後、法令で定められた期間保持
利用ログ: 収集から1年間保持
5. ユーザーの権利
ユーザーは、設定画面から自身のプロフィール情報を変更・削除できます。
ユーザーは、設定画面からアカウントを削除できます。
ユーザーは、プッシュ通知の受信設定を変更できます。
個人情報の開示・訂正・削除を希望する場合は、support@tukurite.me までご連絡ください。
6. セキュリティ
当社は、個人情報の漏洩・紛失・不正アクセスを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。決済情報（クレジットカード番号等）はPAY.JPが管理し、当社のサーバーには保存されません。本人確認書類画像および自撮り画像は Google Cloud Storage の当社専用領域に暗号化のうえ保管し、本人および当社の本人確認担当者（権限を付与された限定的な役職員）以外はアクセスできないよう、Firebase Security Rules・IAM ポリシー・アクセスログによって厳格に管理します。
7. Cookie・トラッキング
本サービスでは、Firebase Analyticsによる利用状況の分析を行っています。ユーザーは端末の設定からトラッキングを制限できます。
8. お問い合わせ
プライバシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
アソビモ株式会社
〒170-0013 東京都豊島区東池袋4丁目24-3
メール: support@tukurite.me